Estel
ветеран
Регистрация: 30/05/2004
Сообщения: 712
Из: Петергоф
|
|
Подскажите, пожалуйста, кто прав в этой ситуации:
Маме подарили два месяца назад радиотелефон. Уже где-то месяц назад он стал вырубаться при разговоре более двадцати минут, а сейчас вообще не фурычит.
Понесли мы его с мужем в магазин (он еще на гарантии).
Оказалось, что это мы такие дураки, сами его испортили (как нас уверили)...
Оказалось, что его нельзя было держать на базе, вот он и разрядился. Причем сказали вскользь, что мы не первые приходим с такой же проблемой. В общем, уверили, что теперь нас спасет только новый аккумулятор, причем которого у них нет, и его еще надо заказывать.
Главный вопрос: действительно ли только мы в этом виноваты, если в инструкции об этом НИ СЛОВА по русски? Прилагается какая-то бумажонка с переводом, в ней ничего нет, а все остальное на английском.
--------------------
Алексей Надежда и Илюшастик (29.09.2002)
|
Dipka
старожил
Регистрация: 08/10/2004
Сообщения: 1102
Из: СПб, Приморский
|
|
Наш радиотелефон почти всегда стоит на базе. Я-то его кидаю где попало, но муж всегда ставит на место. Больше года работает, проблем с зарядом нет. Мне кажется, что у Вас брак.
--------------------
Рита и дочурка Александра (07.12.04)
|
Михаил
Регистрация: 16/01/2002
Сообщения: 4111
|
|
За два месяца, вряд ли..
А так, конечно, если аккумуляторы не литиевые, то держать на базе не рекомендуется.
--------------------
фотогалерея цифровых фотографий
|
Ellatu
участник
Регистрация: 07/10/2004
Сообщения: 128
Из: Спб,Купчино
|
|
Нас продавец сразу предупредила при покупке что на базе держать нужно только для зарядки а в остальное время отдельно
--------------------
Элла и дочка Юля (22.05.2003)
|
Китти
элита
Регистрация: 30/12/2003
Сообщения: 4564
Из: Сосновая поляна
|
|
Продавщица права. Держать на базе нельзя телефон. Нужно зарядить и потом класть только после полной разрядки. На аккумулятор гарантии нет. Нужно покупать новый аккумулятор.
--------------------
Мама Катя и 3 котенка
Даниил 26.04.1991, Влада 21.09.2000, Лев 10.08.2002
Kitti1 была раньше я!!!
Можно сразу на "ТЫ"
|
Ghost
участник
Регистрация: 08/05/2003
Сообщения: 244
|
|
при китайских аккумуляторах и постоянной жизни на базе - вполне возможно.
|
Ангел
элита
Регистрация: 05/10/2003
Сообщения: 2597
Из: СПб Невский р-н ст.м. Рыбацкое
|
|
Во первых Вы совершенно спокойно настаивайте на своих правах, так как:
1. Вам не дали инструкцию на русском языке(первое нарушение) А на будущее, если в телефоне аккумулятор никельметалгидрид, то он с эффектом "памяти" и его нужно непременно разряжать почти полностью, чтобы он служил дольше. А если он Литиевый, то для него это не проблема, так как эффекта памяти нет.
2. Даже если на прояжении двух месяцев ставить аппарат на базу, аккумулятор не убить так быстро, след-но там заводской брак.
3. Продавцы пытаются подвести Закон о Защите прав потребителя под то, что на расходные материалы гарантия не распространяется. Но это как посмотреть, это не просто батарейка.
Вообщем так, сильнее давите, и продавец сломится под вашим натиском. Намекните на независимую экспертизу, на просьбу показать сертификат качества, и скажите, что Вы обратитесь в общество защиты прав тех самых потребителей!
Также можно сослаться на пункт в Законе, о том, что во время продажи аппарата, продавец не сказал о особенности данного телефона.
Если будут сложности пишите в личку, расскажу подробнее:)))
Удачи!
--------------------
Дочурки Ника (25.08.02) и Надюша(12.07.89), папа Дима, мама Ксюша
«СТОЮ У ДВЕРИ И СТУЧУ. КТО УСЛЫШИТ ГОЛОС МОЙ, ВОЙДУ И БУДУ С НИМ»(с) Евангелие от Луки.
|
Юша
Разум и Чувства
Регистрация: 17/02/2003
Сообщения: 8722
Из: СПб
|
|
Как интересно.... У нас телефон всегда на базе... Лет 5 ему уже... Siemens..Никаких проблем... А оказывается, мы не правы. 
--------------------
Свобода ничего не стоит, если она не включает в себя свободу ошибаться. (М. Ганди)
|
Жанна
хранитель
Регистрация: 21/10/2001
Сообщения: 13559
Из: Петроградский
|
|
Оль, ты почитай топик-то внимательно.  Особенно предыдущее сообщение. В Сименсах просто аккумуляторы другого типа (да и не только в них, в большинстве, по-моему, телефонов), поэтому их можно держать где угодно.
У нас в прошлом Сименсе аккумулятор родной три года жил. Нынешнему Сименсу тоже уже год, всё ок.
--------------------
наши девочки:
Ксюша и Катя (16.09.92) - 610 гимн. 7 кл. и Юля (03.03.98) - 80 шк. 2 кл.
|
Estel
ветеран
Регистрация: 30/05/2004
Сообщения: 712
Из: Петергоф
|
|
ННП
Хочу немного уточнить свой вопрос; поняла, что немного не так его сформулировала, поэтому не все поняли, что я имею в виду:
суть вопроса такова - могу ли я доказать что это по их вине покупатель не был осведомлен в том, как нужно пользоваться данной моделью телефона (у нас, кстати, Panasonic). Иными словами, мама стала им неправильно пользоваться исключительно из-за того, что об этом НИЧЕГО не было сказано в русском переводе (фиговый листок какой-то, на английском гораздо больше).
Причем все, что написано там о базе, это лишь один пункт: "Каждый раз, когда вы кладете трубку на базовый блок, устройство автоматически выбирает один из кодов безопасности, который помогает избежать использования вашей т/ф линии с других радиотелефонов в вашем районе"... Т.е., соответственно, я должна понять этот пункт как предостережение от того, чтобы т/ф не лежал на базе.. Нечто взаимоисключающее...
--------------------
Алексей Надежда и Илюшастик (29.09.2002)
|
Предыдущее
Наверх
Следующее
Вид: Ветвями
Редактировать
Ответить
Цитировать
